昆明市口腔医院北院区开展2026年一季度医疗、护理、服务质量控制专项交叉检查工作

为持续规范诊疗服务行为，筑牢医疗安全防线，全面提升院区医疗、护理及服务质量，切实保障患者就医安全与体验，昆明市口腔医院北院区于今日开展2026年一季度医疗、护理、服务质量控制专项交叉检查工作。本次检查由医院三院区抽调口腔各专科业务骨干，组建专项检查小组，以“查短板、补漏洞、促提升、保安全”为核心目标，全面覆盖院区各项工作，推动质量管控走深走实。

本次专项交叉检查立足口腔专科诊疗特点，聚焦五大核心重点，确保检查全面性、针对性与专业性。一是医疗质量管控；二是护理操作规范；三是院感防控落实；四是客户服务提升；五是应急保障能力。检查过程中，专项检查组坚持“实事求是、客观公正、突出重点、注重实效”的原则，采取“实地走访核查、现场实操考评、情景模拟演练、台账资料核验、集中交流研讨”相结合的方式，深入院区各临床科室、护理单元、消毒供应中心、服务窗口等重点区域，检查组现场梳理、逐项核实，形成完整的问题清单，明确整改标准、责任主体及完成时限，确保问题整改可量化、可追溯、可闭环，为后续整改工作提供清晰指引。

检查结束后，专项检查组与北院区全体医护骨干召开集中交流汇报会。会上，检查组通报了本次交叉检查的整体情况，肯定了北院区在一季度质量管控、服务提升等方面取得的成效，同时针对发现的问题进行深入剖析，结合口腔专科诊疗特点提出切实可行的整改建议。参会人员认真聆听、详细记录，就整改工作中的重点难点与检查组展开深入交流，明确整改思路与具体措施，表示将以此次检查为契机，立行立改，举一反三强化日常管控，切实将整改成效转化为提升服务质量的实际行动

此次专项交叉检查，不仅全面检验了北院区医疗、护理、服务质量管控工作的落实成效，搭建了三院区业务交流、经验互鉴的良好平台，更强化了全员医疗安全红线意识和服务责任意识。下一步，昆明市口腔医院北院区将以此次检查整改为抓手，健全常态化质量管控机制，持续加强医护人员专业培训与应急演练，细化服务流程、强化细节管理，不断提升医疗服务专业性、规范性和人文性，切实守护患者口腔健康，为广大群众提供更优质、更安全、更便捷的口腔医疗服务。