目前正值盛夏高温季节，为缓解门诊高峰时段患者流量的现状，秉承“以人为本”的服务理念，奉牙防通过落实多项便民服务举措，不断优化患者就医流程、改善患者就医体验。
1、早上提一提
为减少来院人员在外等待时间，每天早上预检人员提前到岗，便于患者提前进入候诊区等候；门诊大厅提前半小时打开空调，让诊室和大厅保持清凉，营造舒适的候诊环境。
2、中午连一连
中午，预检、挂号等服务窗口加强力量，采取连班制度，确保有人员值班，保障服务“不间断”，医护技按时到岗到位，减少病人等候时间。
3、晚上延一延
病人再多，不少医生也是上午连着中午，或是下班时间已到依然看完最后一个患者才结束门诊工作；所有辅助科室协同“战”高温，合理调配力量充实门诊，满足患者就诊需求。
除此之外，在每个楼层的候诊区均放置饮水机，为病人饮水提供方便；便民服务箱内亦配备有消暑用品，如花露水、清凉油、人丹等。
来源：上海市奉贤区牙病防治所
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