如果非要为自己贴上几个代表性标签,杭州康源口腔创始人、总院长宣建平希望是“技术控”“医疗质量至上”“马拉松达人”。
对于宣建平来说,这些是他日复一日的“目之所及”,也将是长长久久的“心之所系”。而他还有一个更朴素的愿景是,当好杭城百姓口腔健康的“守门员”。
从辅助科室转入临床科室
希望更直接地
帮助患者解除病痛
1982年,出生于浙江诸暨的宣建平从枫桥当地最好的两所中学之一毕业,参加全国大中专招生入学考试。当时,宣建平所在的学校只有12人上线,向来成绩名列前茅的他不出意外,位列其中。
三年后,宣建平从绍兴卫校毕业,被分配到浙江中医学院(如今的浙江中医药大学)附属门诊部工作。工作了一段时间,宣建平萌生了转科室的想法。由于宣建平所在的科室属于辅助科室,医生没有处方权,这让他有些沮丧。“也跟我本身的性格有关系吧,既然要当医生,就希望能通过自己做点什么来直接解除患者的病痛。”
在行政、口腔科以及五官科三个选项面前,宣建平选择了当时他认为专业方向更加明确的口腔科。1990年,宣建平正式加入口腔科,开启作为一名口腔医生的职业生涯。
如饥似渴地学习
稳扎稳打系统积累
宣建平用“如饥似渴”来形容自己当时的学习状态。进入口腔科后,工作之余,宣建平几乎没给自己留下空闲时间。前后为期10年的浙江医科大学(如今的浙江大学医学院)口腔医学专业学习、各种时长不等的口腔修复和正畸进修班、多家三甲医院口腔科进修学习……1990年开始,往后的十几年中,他几乎跑遍了国内各大医学院和大医院,全面、系统、深入地学习口腔医学相关知识,直至取得浙江大学口腔医学硕士学位。1997年,宣建平顺利取得口腔医学中级职称。
渐渐的,宣建平的心头开始涌现从医院辞职,自己创办口腔医院的想法。“个人职业发展的考虑是一方面,更多的还是我对于口腔诊疗有自己的一些想法。”宣建平希望能更多地与国外口腔同道交流学习,将国外特色技术与先进的理念带回国内,结合国内技术的特色与优势,让患者享受到更好的口腔诊疗服务。“综合考虑各方面的原因,如果仍旧在公立医院供职毕竟会有所限制,所以我在2001年正式辞职。”
创立康源口腔
兼顾工作与学习
有了目标就抓紧一切时间去实现。宣建平辞职的同年,康源口腔正式成立。最初的康源还只是一家口腔诊所,位于四季青,诊所里也只有两台牙椅。起先找来的多是宣建平的老病人,人数并不多。“我始终认为医疗质量至上,任何事情都一样,做好、做精,口碑自然会好,患者自然会来。就像镶牙,备牙、取模、加工、试戴、调合是一整个过程,不管哪一步,最基础的要求就是操作规范、标准,在保证规范的基础上,如果工厂制作的牙齿在患者试戴时形态有些许的偏差,或者颜色上略有差异,我都不会让患者戴着这颗‘问题牙’回家,至少也要做到‘以假乱真’才行。”
在宣建平的坚持下,康源口腔逐步发展,两年后,“口腔诊所”成为了“口腔门诊部”,两台牙椅增加到五台……到如今,随着余杭分院、文二路总院的成立,包括四季青分院在内,康源口腔早已形成一城三院格局,成为扎根杭城二十余年的本土口腔连锁老品牌。
与此同时,宣建平也从未停下脚步,上海、北京、深圳,美国、英国、奥地利、韩国、泰国……只要得知哪里有口腔医学相关的先进技术,立刻行动起来跑去观摩、学习。
“医学永远在发展,也许当时棘手的难题碰上新的技术就迎刃而解。”宣建平保留着康源口腔2001年开业至今所有患者的病例档案,以便随时查阅。习得的新技术尤为适配某个病例时,他还会专门翻找出来,尝试设计治疗方案,以便更好地融会贯通。
准确诊断是“基石”
个性化方案定制很关键
74岁的陈大伯吃足了牙不好的苦头,全口缺牙好些年,终于决定要去种牙。跑了三四家医院,种过几颗牙,效果却不好,总是戴不住,动不动就掉。来到康源口腔时,他的态度非常谨慎,对于宣建平说的话半信半疑。
“要保证好的治疗效果,准确的诊断是一切的‘基石’,在准确诊断的基础上,再去设计个性化的种植方案。”在系统检查,准确掌握情况的基础上,宣建平为陈大伯重新设计了种植方案。“先做下半口牙,原有的植体尽量保留,不带来二次损伤,实在用不上的就放弃。在原有3颗种植牙的基础上,加种4颗,形成一段式整体桥架,‘桥’连起来了,整体力量稳,牙才不容易掉。”
陈大伯前前后后来了好几趟,每一趟,宣建平都向他反复解释情况,耐心说明治疗方案。终于,陈大伯被打动,决定请宣建平为自己做手术。
做完下半口牙,感受了一段时间,陈大伯尝到了牙口好的“甜头”,要求立刻做上半口牙。考虑到陈大伯的骨质条件,宣建平为陈大伯倾斜种植了5颗牙,虽然操作起来难度加大了不少,但从方向、角度、位置等各方面考虑,这种方式更适合陈大伯,种植后的效果也会更好。
果不其然,一段时间后,陈大伯带着感谢信来复诊,连声道牙口好了生活质量就是不一样,自己能吃能睡,胖了好几斤。
种植、正畸双专业
整体考虑
尽可能寻得“最优解”
宣建平的浙大口腔医学硕士学位是口腔种植学专硕,而他的医学高级职称是口腔正畸学,主攻种植与正畸两个方向,因此,除了陈大伯这样的种牙患者,宣建平接诊的另一个“大头”便是正畸患者。
由于从小下颌后缩,上颌骨前颌和鼻子显得尤为突出,嘴巴看起来就像“鸟嘴”,小玲对外形很没有自信,长到27岁从没交过男朋友,爸妈又催着相亲,想来想去还是先矫正。接诊小玲后,宣建平为她设计了正畸联合治疗方案,包括术前矫正+正颌外科手术+术后矫正。
“简单来说,术前先把牙齿排齐、整平,正颌外科手术中要把下颌骨锯断往前移动,上下颌位置重新摆放,术后再进行咬合精调、牵引,帮助恢复锻炼,让所有的肌肉慢慢适应。”帮助小玲完成术前矫正后,宣建平推荐小玲到三甲医院口腔外科接受手术,术后继续帮助她矫正。
历时近两年,小玲看着镜子里的那张脸,逐渐自信起来。前几年,小玲结婚时,她的父母还高高兴兴地来给宣建平送喜糖。
在实际接诊过程中,很多患者的问题并不能单靠种植或者正畸解决,比如牙列稀疏的患者想要种牙,一颗太少,两颗太多,最好先通过正畸让牙齿“各就各位”,再种牙效果就会更好。“目前,各种疾病的诊疗都以MDT(多学科联合)形式为最佳,其实口腔问题也是一样,不只着眼于单个问题,而要考虑整体,设计更优的方案,尽可能寻得‘最优解’,让患者切实获益。”
做人讲良心 做医生讲医德
“只要在我的能力范围内,我一定想方设法为患者解决问题,如果不是我能够处理的,也绝不多耽误患者一分钟。”宣建平十分坦诚。
几年前,曾有一位40岁左右的男性患者来到康源口腔,提出想要拔智齿,他说,左侧脸颊痛了一个星期,靠近大牙牙根处有些肿,应该是智齿发炎了。
宣建平接诊这位患者后仔细检查,认为不像是正常的牙齿发炎,而像是口腔肿瘤。拍片后,进一步证实了宣建平的判断,高度怀疑口腔癌。宣建平建议患者立刻到三甲医院口腔科进一步就诊,尽快治疗。“我还把片子发给了一位在口腔癌诊治方面水平很高的朋友,并告诉患者,如果信得过我,就去医院找这位专家。我已经和对方打过招呼,会尽快接诊。”为了更好地追踪患者的情况,宣建平主动要求加了他的微信,如果有什么问题,也可以随时联系。
几天后,朋友反馈并没有接诊到这样一位患者。“我当时想,不管去哪里,只要能尽快接受治疗就好。”再次收到这位患者的消息已是大半年后,他发来了募捐求助信息,提到自己的病情已处于晚期,出现了全身转移。宣建平默默捐助了700元。
“每隔一段时间,我都会去看看他的朋友圈,去年5月开始,他再也没有更新过。”
同样是口腔肿瘤,50多岁的老刘就幸运得多。找到宣建平时,他的上唇系带处往外凸出好大一块,上颌骨看着有一个大肿块。还好经过检查初步判断是囊肿,良性可能性大。宣建平建议他尽快去医院手术处理。“随着囊肿膨大,周边的骨质会被吸收,如今上颌有6颗牙的骨质已经被完全吸收,再不快点处理,其余的牙齿也会保不住。”
一段时间后,已做过手术的老刘专程来感谢宣建平,“拔了几颗牙,还好听您的尽快手术,不然手术医生告诉我剩下的也都危险了!”
“做人靠良心,我们医生就讲究医德,是真心实意地希望每一个患者都能好起来。”
做医疗就像跑马拉松
永远在去往下一程的路上
生活中,宣建平最爱的事情是跑马拉松,有一堆国内外马拉松比赛的完赛奖牌。“劳逸结合嘛,健身也是为了能有好的工作、生活状态。”
对于康源口腔,宣建平有着将它打造为“百年老店”的愿景,成为一家技术过硬、服务精良、设备先进的现代化口腔医疗机构。他内心还深藏着最朴素的愿景,是当好杭城百姓口腔健康的“守门员”。“归根到底还是那几个字——切实为患者解决问题。”
“就像我爱跑马拉松,刚跑完这一程,心里已经在盘算着下一程去哪个城市,永远还有下一程。医学在不断进步,这也要求着我们永不止步,终身学习。一步一个脚印,踏踏实实往前迈进,这是我对于自己的要求,也是对于康源口腔的期许。”宣建平说。
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