烟台市口腔医院韩晓鹏看牙记

1993年，刚刚毕业之际，怀揣着医者梦，韩晓鹏来到了烟台市口腔医院修复科，谈起自己心中的“好医生”，此时的韩晓鹏对此有个简单的定义：烟台的市民牙齿修复时能喜欢来找我，那自己就是“好医生”。

寒来暑往，转眼韩晓鹏在烟台市口腔医院口腔修复科工作近三十年，成长为了口腔修复科主任。随着工作的开展和不断的学习，他对“好医生”的定义也有了进一步的理解：好医生一定要有高尚的医德、精湛的医术和贴心的服务艺术，而韩晓鹏也围绕着医德、医术和服务艺术而上下求索，在成为“好医生”的路上不断前行。

前沿领航：引进先进技术 追求精益求精的技术服务

“时代在发展，科技在进步，身为医者不应该故步自封，应该像大海上航行的舵手一样，握紧手里的罗盘不断调整正确的前进方向，充实自身提高技术，追求精益求精的技术服务，为患者带来更加舒适的诊疗服务。” 韩晓鹏是这么说的，也是这么做的。

二十多年来，他抓住每一个外出学习的机会，积极学习先进的诊疗技术，早年间，他引进推广的金属支架活动义齿以及铸造烤瓷技术在烟台市口腔医院顺利应用，大大提升了诊疗效果。而近几年，随着数字化技术在医疗领域的应用，烟台市口腔医院口腔修复科也引入并应用了一系列数字化口腔修复技术。

“数字化美学修复技术是通过数字化方法对患者牙齿进行分析、设计，然后在电脑上为患者展示修复后的效果，与患者共同讨论修改，满意后再依照它进行永久修复体制作的过程”。韩晓鹏告诉记者，数字化美学修复技术兼具精确、舒适、快速以及美观等优点，利用数字探头可以精准扫描患者牙齿情况，扫描后即可在电脑上呈现牙模形态并进行设计，方便医生实时听取患者的意见并进行调整。

“数字化美学修复相当于患者私人订制、量身定做，而且对患者本身牙齿的磨损小，在精确化、个性化方面都有很大的提升。” 韩晓鹏表示，在听取患者需求的同时，医生也会进行合理的美学设计，根据患者的年龄、职业、面部特征等设计出最适合患者的牙齿模型。“如果是资深的职场白领，我们在设计上会偏硬朗个性；如果是20多岁的小女生，则会偏温柔可爱一点。”

有位40余岁的女性企业高管，想要拥有一口洁白整齐的牙齿而做了全瓷牙冠，但她左瞧右瞧，心里总是有股说不出的别扭。“她觉得这不像自己的牙，我们接诊后，发现这是由于全瓷牙冠过于洁白整齐，和她本身的风格不匹配。”综合考虑患者的个性特征后，韩晓鹏设计了一款“有棱角、有个性、更坚定自信”的美学方案。无独有偶，来自海阳市的一位20岁左右的女教师也前来口腔修复科就诊，韩晓鹏则为其设计了一款温柔内敛的美学方案。“她们都非常满意，前来复查时都说既自然又美观。”

真心服务：多科室联动 寻求最适合患者的方案

前沿技术的加持，让烟台市口腔医院口腔修复科的技术服务更上一层楼，在此基础上，韩晓鹏也在追求更有温度的服务艺术。多年来，韩晓鹏始终信奉一句话：只有适合患者的诊疗方案，才是最佳的诊疗方案。

“在我们口腔修复科，现在日常承接最多的工作，就是牙齿的二次修复。”韩晓鹏介绍，常有市民因为之前做的义齿破损陈旧，或者不满意，或者由于不规范治疗对牙齿造成了损伤，前来就诊。但义齿二次修复对于口腔修复科而说，远比常规的修复要复杂得多。

“如果说牙齿缺失、缺损后的直接修复是新房装修，那么牙齿的二次修复就是旧房改造，要拆掉破损的部分，还要尽量保护原有的框架，远比新房装修复杂。”为了向患者提供最舒适、最安全、最有效的诊疗方案，口腔修复科往往是与多个科室一起合作，需要“倾全院之力”，只为提供“最优解”。

“我们对患者进行全面口腔检查后，针对患者存在的复杂的口腔问题，有时需要进行多学科会诊，请医院的牙周科、牙体科、正畸科、口腔颌面外科等专家参与，共同为患者做一个综合诊疗的计划，各专业的专家‘认领’并治疗对应的口腔疾病后，才能给患者最终实现完美的口腔修复。多学科之间的鼎力合作，才是真正体现口腔专业医院实力的地方。”韩晓鹏说，“最复杂的一次，我们为一位患者进行义齿二次修复，前后花费了一年多的时间。”

原来，这位患者之前在一个小诊所做义齿约五、六年后，出现了牙龈出血、咬物无力，并且伴随牙龈肿痛的情况，诊疗后发现，这是因为做义齿前，患者存在的口腔疾病未得到治疗，且义齿密合度不够，从而滋生一系列口腔疾病。

“口腔颌面外科为患者拔除了无法保留的牙齿，牙体牙髓科和牙周科为患者进行了根管治疗和牙周炎治疗。在治疗期间，为了满足患者的日常美观和吃饭需求，我们还给他制作了临时义齿。把患者的口腔基础疾病解决后，最后来到口腔修复科，由我们进行牙齿美学设计。针对患者年龄偏大以及个人需求，我们设计了既好看又耐用的义齿。”韩晓鹏介绍，现在患者治疗已经结束，会定期来医院复查。看到一位位患者的口腔重新恢复了健康，不再遭受口腔疾病的困扰，他的心里也特别高兴。

在烟台市口腔医院口腔修复科，除了数字化等一系列高精尖的新技术，还有常规的活动义齿、全口义齿等传统修复技术。韩晓鹏说：“我们既要体现三甲口腔专科医院的技术先进性，也要体现公立医院的惠民公益性。为患者提供因人而异的治疗方案，让患者感受医学的温度，一直是我们的追求。”日常诊疗中，韩晓鹏会给患者提供多个方案，让患者找到最适合自己的。为了切实了解患者的想法，与患者同频共振，韩晓鹏常常换位思考：如果我是患者，我会怎么选，我会有哪些顾虑？“所以我们不认为最贵的就是最好的，适合患者的，才是最好的。”

医德建设：无私奉献带团队 一心赤诚做公益

“医院的进步，除了先进的技术，一流的服务，更重要的是‘人才’。高素质的人才队伍、孜孜不倦的学习劲头，才是一个团队、一个医院‘永葆青春’的关键所在。”在口腔修复领域深耕20余年，韩晓鹏称得上胶东地区颇有资历的口腔修复科医师，拥有一身的“武艺”：丰富的经验、高超的技术……但在韩晓鹏看来，一身的“武艺”反而是累赘，因为这可能会成为“骄傲”的资本，阻碍自己进步。“我认为，能敢于将知识‘清空’才是最好的状态，这样才会激励我不断学习、勇攀高峰，而且我始终坚信，一个人优秀不算是优秀，只有带动身边的人一起优秀，这才是真正的优秀。”

于是，韩晓鹏用“掏空自己，丰富他人”的精神，不断与同事分享经验与技术，充分发扬医院“传帮带”的人才培养理念，科室连续多年来每周二早上开展学习交流研讨会，利用周五晚上召开病例讨论会，他毫无保留的将自己的“武艺”传授出去的同时，鼓励大家一起分享交流经验，共同进步。

此外，韩晓鹏还鼓励同事们在本职岗位上学雷锋，充分利用自己的专业技术，发扬助人为乐的雷锋精神。在日常开展工作时，韩晓鹏积极向患者普及正确的刷牙姿势以及牙线使用方法，还教患者掌握“咬牙漱口法”。“我常常告诉同事们，不要忽略日常宣教，我们教会了一个患者，就相当于教会了一个家庭，慢慢地，就会带动整个社会形成爱牙护牙的良好氛围。”

韩晓鹏还把雷锋精神传遍烟台的各个区县。2016年起，烟台市口腔医院联合烟台市慈善总会开展了“孝口福”公益活动，免费帮助烟台各个县市区敬老院的全口无牙老人镶牙。韩晓鹏踊跃参与，义不容辞，发挥带头作用，利用休息时间带领团队跑遍了烟台的各个县市区，克服了设备不齐、天气恶劣等等不良因素，为上百位老人免费镶牙，托起他们的幸福晚年。看到老人戴上假牙后的幸福的眼泪，他忘记了手上因为频繁操作而起的水泡，也忘记了因天气恶劣带来的危险，脑海中只有一个念头：“我要是能早点参加这个项目，就可以为更多老人安装牙齿，为更多老人带来幸福了。”

“我们口腔医生最能拿得出手的就是自己的技术了，那我们就‘捐’技术吧。善无大小、善无等待，我愿意用自己的技术为更多老人带来幸福。”韩晓鹏说。2022年，烟台市口腔医院联合烟台市退伍军人事务局启动了“关爱老兵‘牙健康’”公益活动，韩晓鹏带领团队，克服疫情困难多次到县市区，已经先后为23位老兵免费镶牙。

精益求精的技术追求、无私奉献的医学品德、贴心温暖的服务理念，韩晓鹏不仅将其内化于心外化于行动，更是融入到团队建设中，带领科室同事们一起，共同追求成为融医德、医术、服务艺术为一体的“好医生”。“未来，我将带领团队继续在口腔修复的道路上不懈努力，以细致入微的服务、前沿领先的技术，为患者提供适合自己的个性化的方案，让大家拥有一口好看、好用、耐用、健康的牙齿，让患者感受医学的温度，一直是我们毕生的追求。”

来源：烟台市口腔医院