很多人对看牙有着天然的恐惧——那高速旋转的牙钻声、刺鼻的消毒水味道、冰冷的器械,光是想想就让人不寒而栗。
我们的主人公李女士(化名),就是这样一位“资深”牙科恐惧者。
那天,她走进四川口腔医院的大门时,手心已经全是汗。治疗结束后,却笑容满面。
并用一封薄薄的信纸,留给了何鹏飞医生的走心好评。
治疗全过程分享
“小时候补牙的经历太痛苦了,以至于后来只要一听到‘看牙’两个字,我就条件反射地紧张。”李女士回忆,“牙疼拖了又拖,实在受不了才硬着头皮来医院。”
遇见何鹏飞医生
走进诊室,让李女士意外的是,何医生没有急着让她躺上治疗椅,而是先请她坐下。
“何医生特别细心,他先仔细检查了我的牙齿情况,然后用模型耐心地给我讲解哪颗牙有问题、问题出在哪里、需要怎么处理、每一步会有什么感觉。”
李女士说,“他是那种非常亲和的医生,认真跟我沟通,让我对自己的牙齿状况清清楚楚。”
治疗中的“定心丸”
真正开始治疗时,何医生的细致更让李女士感动。
“每进行一步,他都会提前告诉我:接下来会有一点点酸胀感,大概持续几秒钟,你放松就好。现在是最关键的一步,如果有什么不舒服随时举手告诉我。”
李女士说,这种“预告式”的操作,让她心里特别有底。“以前看牙,医生什么都不说,我只能闭着眼睛硬扛,每一秒都是煎熬。但何医生不一样,他把未知变成了已知,恐惧感一下子就没了。”
更让李女士感动的是,何医生全程都在关注她的反应。
“有一次我稍微皱了下眉头,他马上停下来问:是不是不舒服?要不要休息一下?”
“以后看牙,就认准四川口腔医院了”
治疗结束,何医生递给她一面镜子。
李女士对着镜子看了看,补过的牙齿颜色自然,形态完美,和周围的牙齿浑然一体,不仔细看根本看不出补过的痕迹。
“补得太好了!”李女士由衷地感叹。
但何医生的工作并没有就此结束。他又详细交代了补牙后的注意事项:什么时候可以正常吃东西、平时怎么清洁、后续需要怎么复查……事无巨细,一一说明。
“以前一想到看牙就害怕,现在反而觉得,其实也没那么可怕。关键是遇到对的医生。”李女士说,“何鹏飞医生不仅技术好,更重要的是他真正理解患者的恐惧,愿意花时间去安抚、去沟通。这样的医生,值得信任。”
她还表示,以后不仅自己看牙会继续选择四川口腔医院,也会推荐给家人和朋友。
医生有温度,患者少痛苦
在四川口腔医院,像何鹏飞医生这样用心对待患者的医生还有很多。他们深知:对患者来说,治疗台上的每一分钟都可能是煎熬。而医生的耐心讲解、温柔操作、细心关怀,就是最好的“麻醉剂”。
医学不仅是技术的艺术,更是温度的艺术。
我们相信,当医生愿意慢下来、蹲下来,站在患者的角度去感受、去倾听,冰冷的医疗器械也会变得有温度。
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