近期，医院陆续接到多起患者反馈，称在杭州口腔医院（总院或部分院区）就诊结束后，接到自称是“杭州口腔中心”等名义的陌生电话，向患者推荐种植牙等口腔诊疗服务。此类行为严重误导患者，使大家误认为该营销电话来源于杭州口腔医院或与医院有关联。
此类行为不仅干扰了患者的正常生活，更严重侵害了患者的隐私权益，并对杭州口腔医院长期积累的良好品牌声誉造成了极其恶劣的影响。为澄清事实，维护广大患者及医院的合法权益，特此郑重声明如下：
一、医院与“杭州口腔中心”无任何关联
医院从未授权，也绝不会以“杭州口腔中心”名义，对患者进行任何形式的电话营销、产品推销或服务推荐。所有冒用杭州口腔医院名义或暗示与医院有关联的行为，均属违法侵权。
二、杭口严守医疗规范与患者隐私
医院设有严格的患者信息管理与保密制度，对于患者信息可能被泄露的情况，我们高度关注，并将积极调查。
三、认准杭口官方渠道
如您接到任何疑似冒充杭州口腔医院的营销电话，请务必保持警惕，切勿轻信。
同时，我们呼吁广大患者，若再接到此类冒名电话，请记录来电号码、通话时间及内容等关键信息，并拨打杭口官方爱牙服务热线或添加杭口官方企微客服进行询问、查证或举报。
四、法律维权声明
杭州口腔医院严厉谴责这种不法行为，并保留依法追究相关侵权方法律责任的一切权利。此前，针对相关情况，杭州口腔医院平海院区已于国庆节前向市场监管部门正式提交了详细的情况说明，并积极配合该事件核查。
感谢广大患者朋友长期以来的信任与支持。杭州口腔医院始终秉承“以患者为中心”的服务理念，致力于为您提供专业、放心、优质的口腔诊疗服务。我们坚决抵制任何扰乱医疗秩序、损害患者权益的行为，并将与大家一同维护纯净、诚信的医疗环境。
来源：杭口
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