口腔门诊跑路怎么办？

近年来，口腔门诊跑路事件频繁发生，已在全国范围内引发大量舆情，导致大批患者权益受损。这些事件造成了严重的社会影响。

口腔医疗具有治疗周期长的特点，很多患者在接受拔牙、种植、正畸等阶段性治疗后，一旦门诊跑路，不仅预付资金难以追回，治疗中断还会给患者带来健康风险。部分患者反映，治疗中断后出现牙齿流血、钉帽脱离、吃饭困难、半夜疼痛等问题。

此外，口腔门诊跑路还带来了连锁反应：员工工资被拖欠，物业费无法支付，下游供应商货款无法结清。

面对这一问题，各地监管部门也在逐步加强防控措施。

2025年6月，株洲市芦淞区人民检察院收到消费者投诉，反映某口腔医院闭店停业后经营者失联，消费者预付卡余额无法退回。

北京石景山区针对医美、口腔行业预付费额度高、退费难、纠纷多等突出问题，督促相关机构全部入驻区级预付式消费信用监管平台，实行“一店一码”公开备案信息、收费标准与退费规则，严禁无备案违规发卡。

全国人大代表陈达也在2026年提出，预付式消费乱象的核心问题是资金监管缺位，建议通过立法明确预付资金的存管比例和专用账户管理要求，让经营者不能随意挪用消费者的预付款，同时严厉打击“职业闭店”“卷款跑路”等恶意行为。