一位私立牙科老板说，之前遇到一位做种植牙的客户，坚决要求终身质保，这可把我们难住了！
另一位私立牙科负责人也表示，前几天碰到一个做全冠修复的客户，非要说必须得给终身质保，真是让人头疼！
可能是顾客对比了其他机构，发现别家有终身质保，所以向机构提出同样的要求。有时甚至会说“别人家都有终身质保，你们家怎么没有?”
其次，是对远期效果的担心。比如有的顾客之前从未了解过种植，对这个技术或项目有很多顾虑，非常谨慎。他们不仅希望当下能做好，更关注远期能否有更好的保障，从而放心花钱。
再者，消费金额较高也可能是原因之一。有些顾客消费达到五万、六万，甚至十几万。金额大时，顾客就希望花的钱超值。比如经济能力不太强的顾客，因牙齿问题不得不花费大笔费用，这时他们的期望值会更高，甚至期望花5万达到 20 万的效果，所以会要求终身质保。
还有，顾客希望得到承诺和保障，毕竟有了承诺会更安心。
还有的顾客把终身质保作为谈单的筹码，会说“如果你们家能终身质保，我就在你家做。”
您好，您的心情我们理解。但医疗没有绝对，就像婚姻，结婚时都承诺一辈子，但不少婚姻走不到最后。
再比如买车，花三五十万可能也就有三五年质保。而一颗种植牙三五千块钱，咱们已经有了两年或三年的质保，其实很超值了。
而且医疗是双向的，种植完后，您口腔的卫生、刷牙情况、术后情况等我们无法把控，毕竟牙齿在您口内使用，您如何使用、是否爱惜，医生也不清楚。
这就像买手机，爱惜程度不同，使用时间也不同。但我们会提供专业的诊疗技术和术后维养，您种植完后定期过来维护。
我们的目的是希望您有口好牙，能好好吃东西，使用时间更长。我们更注重做实事，而不是口头承诺。
所以追求的是让您使用时间更长，但一辈子的事医疗确实无法绝对保证，希望您能理解。
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