【强国复兴有我】陈富波：口腔科十年变迁——公立医院高质量发展的缩影
百年院庆那年，我成为十院口腔科的一员，十余年间见微知著，作为学科发展变迁的亲历者和见证者，切身感受到党的十八大以来医疗卫生事业的腾飞。今日之十院，院容院貌焕然一新、技术水平持续提升、医教研管全面发展……而我，也从青涩的住院医师一步步成长为主治医师、副主任医师，职业生涯的每一个重要台阶都建筑在十院这片坚实的土地上。回忆过往，心潮澎湃；展望未来，豪情满怀。
过去十年，随着社会发展与进步，我国社会的主要矛盾已经转化为“人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾”。这一主要矛盾体现在医疗卫生领域就是公众对优质医疗服务的渴望。在坚持公立医院公益性的基础上，如何让患者享有更优质的口腔医疗服务，十院口腔人一直在不懈探索。
十几年来，在汪饶饶、徐远志二位主任带领下，所有十院口腔人都在为提升学科的内涵和品质而努力。科室在国内率先建立口外喷雾负压吸引系统，降低了由气溶胶引发交叉感染的概率；治疗过程全部采用四手操作和精准分时预约，大大缩短了单次就诊时间和患者等候时间，提升了治疗效率，确保了医疗质量；诊区内一诊室一牙科椅，使患者的隐私得到有效保障……
十院口腔中心连续十年获得上海**临床质量控制中心检查第一名，蝉联上海**质控“示范单位”光荣称号。患者们纷纷夸赞在公立医院享受到了高端诊所的医疗服务。十院口腔在沪上多家同级同类医院因各方面条件限制、纷纷撤除口腔急诊的大环境下，迎难而上主动加强口腔颌面创伤急诊救治力量，为沪北地区众多颌面头颅复合伤患者提供了及时有效的救治。为百姓服务，没有最好，只有更好。
医院一直非常重视人才的培养，科室先后委派多名医师赴日本、欧洲攻读博士学位，我也很幸运，时代赋予了我机遇，医院和科室给予我更高平台的学习机会。2020年，我赴德国法兰克福**颅颌面科进修一年，全面熟悉临床各项工作，期间作为助手参与了大量高难度复杂手术，学习收获很大，开阔了视野、提高了技能，回国后负责口腔颌面外科病房工作。在医院和科室全力支持下，近两年病区收治人数快速增长，收治病种也逐步扩大，涉及头颈部肿瘤、面部骨折、正颌等各类口腔颌面外科复杂手术。
接诊过的无数患者中，有一位81岁的老太太给我留下了深刻印象。她患有复杂的颌骨骨髓炎，辗转数家医院治疗，术后效果不佳，进食困难，一年多来非常痛苦。在十院口腔颌面外科团队治疗下，切除了坏死的颌骨，采用先进的PRF等技术修复缺损，痼疾成功治愈。从术前痛苦的表情到术后每次复查时的轻松，都给予我们医者满满的幸福感。术后老太太胖了6斤，每次来复诊她总是紧握着我的手表示感谢。回想起来，如果没有迎难而上的勇气，回避疑难病例，患者可能就不会把对痊愈的期盼交给我们。主动把患者当亲人，换位思考，再棘手的问题，也总能找到突破口。
十院口腔狠抓基础医疗质量，不断拓展医疗服务的内涵质量，在导板引导下的复杂口腔种植手术、微创阻生拔除、显微根管治疗、儿童牙列不齐早期矫治及成人隐形矫治等领域形成了专科特色，并积极通过各种渠道扩大科室影响力。科室也通过医联体单位，以及多中心合作等多种机制，委派本科医师对口支援、扩大吸收医师进修、举办专题学习班，将优质医疗资源下沉，取长补短，强化医疗体系建设，在为更多病人提供优质医疗服务的同时也促进了科室发展。2019年有一天快下班的时候，突然接到崇明分院口腔科术中紧急求助，我立刻赶往崇明，帮助解决难题。虽然来回车程耗费了四个小时，但感受到病人的安心和分院同事的信任，觉得非常值得。我们不但自身要为患者提供优质医疗服务，也要帮助基层医院更好地服务当地患者。
“以病人为中心，提供优质医疗服务，突出公益性”，是我们一以贯之的理念。患者的信任，坚定了我为他们尽心尽力服务的决心，也给了我无穷的动力，让我攀登一个又一个手术高峰。我要不断鞭策自己、兢兢业业、努力拼搏，让自己能在党和国家为我们搭建的这个宽阔舞台上发挥更大作用，为中华民族的复兴与强大勇毅前行，为健康中国做出应有的贡献。
来源：上海市第十** 陈富波
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