尊老敬老是中华民族的传统美德，更是医疗服务的应有之义。为切实解决老年患者就医难题，提升就医体验，我院近期全面启动“适老化改造项目”，从服务流程、环境设施、人文关怀等多维度出发，推出多项暖心举措，让银发族看病更省心、更舒心、更安心！
一、服务优化，挂号就诊更省心
我们为老年患者保留一定现场号源（专家号暂不包含，为保障医疗资源公平分配并落实分级诊疗政策，专家号源面向所有患者开放预约）。支持电话、网络、现场预约等多种挂号方式，让老年人不再为“抢号难”犯愁。
二、绿色通道，优先服务更高效
75岁以上优先就诊；80岁以上“零等待”，享专属通道，医生将在完成当前诊疗后立即接诊，让关爱始终快人一步。挂号取药窗口设立”高龄优先”服务岗，缩短排队时间。
开通“敬老服务专线”，专人解答就医疑问，全天候守护老年患者需求。
三、接力陪诊，就医全程更暖心
如有行动不便、无家属陪伴的高龄患者，医院组建专业陪诊团队，从“进门挂号→就诊检查→取药离院”等关键节点提供陪诊服务。志愿者、导诊员、护士无缝衔接，让您看病不再“孤单”。
四、智慧赋能，分诊标识更清晰
医院分诊系统新增“高龄专属标识”，75岁以上老人信息自动提醒，优先安排就诊。候诊区大屏同步显示叫号信息，老人一眼就能看清！
五、环境焕新，细节之处见关怀
设立专属爱心候诊区，候诊区旁放置“健康报刊架”，营造轻松氛围，让等待时光不再漫长。还贴心配备老花镜、饮水机等便民设施。
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