泰康战略投资拜博四周年

奋斗的日子总如白驹过隙，四年前的6月15日，泰康保险集团正式投资拜博，我们开启了新的发展阶段。

面对错综复杂的市场环境，我们共克时艰、迎难而上，总分协同统筹全国事业部降本增效。

面对市场、运营中遇到的困难与问题，我们以“断腕之勇”的决心，正视问题、解决问题。

面对民营口腔、乃至口腔行业的未来，我们身先士卒，敢为改革者，心有微光，并肩向前！

2018年12月，拜博口腔全面品牌升级，正式更名为泰康拜博口腔，依托泰康的险资协同优势与拜博的全国网络化布局优势，明确“医险结合”的发展战略，开启了口腔行业新的发展模式，也为民营口腔机构提供了新的发展可能。

四年前，泰康拜博虽作为全国布局的大型民营口腔行业，在市场、运营、门店、学术确实积压了很多问题，这些历史问题都阻碍着泰康拜博的发展与进步。

四年来，泰康拜博口腔积极践行泰康保险集团大健康战略，降本增效，迎难而上，与时间和发展赛跑。

行稳致远

2018年，泰康拜博在新发展的第一年针对突出的管理效率问题，泰康拜博口腔通过解决空间、牙椅、人员、管理、市场、人气“六大空转”问题，实现精益化管理，走内涵式增长的道路。

经过两年全体泰康拜博人的努力。2020年4月起，泰康拜博口腔经营性EBITDA持续稳定转正。同时总体来看，利润率、人员效率、牙椅和空间效率等趋势向好。总体单椅、单医和空间效率年均复合增长率均超15%。

泰康拜博自18年开始，从医疗技术、人员管理、流程优化、业务发展、信息匹配等层面进行全面升级反馈改善，截止21年底全国泰康拜博共建立星级门店29家，大健康中心12家。

星级门店的打造，将切实提升客户就医需求，获得客户充分认可，起到模范带头作用，使极致口腔诊疗体验覆盖全国。

与此同时，在2020开始的抗击疫情“保卫战”中，泰康拜博口腔全国各地门诊也都采取了封闭管理措施。其中，在门诊封闭期间，泰康拜博的医护团队并没有选择赋闲在家，而是积极支援抗疫一线，主动参与到核酸检测等志愿工作当中先后有8000 人次医护力量支援抗疫，覆盖核酸检测超 100 万人次。

学以专精

泰康投资拜博后，泰康拜博一直将“学术为本”作为发展基石，构建了较为完善的临床研修培训机制，设立医生分级准入标准和晋升学习通道，形成人才培养的可持续发展模式，拥有硕士学历医生165人，博士学历医生32人。

通过建立八大专业学术委员会锻造核心竞争力，汇集高端医生资源，针对不同学科成立了IDDC数字化疑难种植示范基地、儿童牙齿及颜面部发育管理中心、全口疑难美学种植中心等领域内顶级学科组织，为解决患者就医难题带来福音。

在学术创新方面，沈刚教授、舒凌博士、刘晓峰教授、郭涛副主任医师、刘琦副主任医师、徐子卿博士等口腔医生发表专著、译著、SCI和国内核心期刊论文，共计申请了45项学术成果奖励。

泰康拜博四年来，持续聚焦数字化口腔变革和进步，连续四年召开国际学术论坛，邀请到国内外众多顶级权威专家进行学术交流和讨论，第四届学术论坛到场专家学者百余位，参会口腔行业医生超2000人。

同时，沈刚、周磊等专家陆续与泰康拜博口腔再续长约，为泰康拜博加强学科建设、培育人才梯队、践行先进技术、提升业务增量等战略，打下专业学科根基，筑牢学术地位。

同心协力

这四年来，我们将医险结合作为泰康拜博坚定不移的发展战略，将泰康协同作为我们持续不断的发展动力。

截止2021年底，泰康渠道爱牙大使累计人数达8.3万人，泰康渠道实收占比10.4%，2021年泰康渠道协同业务收入、占比均实现翻倍，完成2020年全年业务的2.5倍。

在泰康保险集团战略的指引下，泰康拜博口腔坚定做健康闭环战略的开拓者、践行者，口腔闭环初结硕果，截止2021年底，累计落地25款口腔保险产品，服务覆盖客户超18.9万人。

泰康拜博四年来全力整合服务方与支付方，实现医疗服务和保险支付的无缝对接，销售成本，技术成本、人事成本等也都基于闭环战略和协同机制之下得到优化，撬动口腔行业沉默市场。

“超体统领一切！”拥抱三大超体，与泰康养老、泰康寿险、泰康拜博口腔高效协同，探索客户经营体系。18年起泰康拜博在全国范围内开展超级体验式营销活动，打造极致诊疗服务，截止2022年5月，超体活动超过1.8万场，覆盖客户58万人次。

正本清源

2020年对于泰康拜博是极其不平凡的一年，停诊停业更加是泰康拜博发展举步维艰。但是正如泰康保险集团总裁兼首席运营官、泰康拜博口腔董事长刘挺军所说，最危难的时刻就是改革动力最强的时刻，就是变革最容易的时刻，就是提升效率最容易的时刻。发挥连锁优势，用最高的经营效率、最优的管理能力、最强的市场获客能力面对市场竞争。

泰康拜博从加法蓄能和减法优化两方面入手，降本增效、稳产稳增。

加法蓄能方面，泰康拜博最大限度拉动互联网获客，提质增效，最大限度提升客户转化能力，最大限度拉升当期收入、拓展爱牙大使队伍。

而在减法优化举措中，消灭亏损城市、消灭亏损门店，提升泰康拜博整体经营效率为目标，借疫情契机，启动新一轮门店布局优化。针对重点事业部现存问题，对症制定提升方案与发展规划。精细化管理下沉到每一家门店。同时，倒逼市场效率、以产品为抓手整体提升市场能力。

面临四个月全面停诊的现实，在泰康保险集团创始人、董事长兼首席执行官陈东升、泰康保险集团总裁兼首席运营官、泰康拜博口腔董事长刘挺军的坚定支持下，泰康拜博口腔创新“爱心go”“贴心go”线上口腔产品，拓展线上多种品牌和营销渠道，充分利用直播等平台与客户联系和互动，受到广大客户好评。

在这个艰困和突破的关键时期，泰康保险集团总裁兼首席运营官、泰康拜博口腔董事长刘挺军与泰康拜博管理团队深入一线，与一线同事并肩作战、理清思路和规划发展路径。稳扎稳打紧盯医疗质量和服务品质的发展，充分发掘、利用集团各方面资源，实现营销、运营和客户服务的全面专业化协同管理与发展，实现品牌与客户的有效互动。

“以更加坚决、更加彻底、更加努力解决历史遗留问题。以更强获客、更优成本、更高效率落实降本增效举措。”泰康拜博口腔CEO朱正宏用坚定和充满信心的语气说出了全体泰康拜博人的心声。

四年间，泰康拜博迎难而上！
四年间，泰康拜博坚毅笃行！
四年间，泰康拜博初心不改！

“不怕难、不喊难”，我们永远保持慎终如始、戒骄戒躁的清醒头脑，永远保持不畏艰险、锐意进取的企业韧劲。

泰康拜博发展不会一帆风顺，但惟其艰难，才更显勇毅；惟其笃行，才弥足珍贵。

新的一年，唯有坚持泰康大健康战略和“医险结合”，以“超体统领一些”为核心，积极落地口腔“保险+医疗”模式，降本增效，使优质医疗资源与灵活的商业保险深度融合，在就诊环境、服务品质、医疗质量、支付体系等诸多方面持续创新，坚定践行“医险结合”大战略，争当泰康“健康闭环”急先锋，让口腔服务可信、可及、可支付！

四年新发展，三年新征程！

泰康拜博将竭尽全力、排除万难，必会脱胎换骨！

来源：泰康拜博口腔