2022年9月22日下午，通策集团医疗质控专家组莅临宁波口腔医院镇海分院督导检查，对我院2022年度医疗、护理院感、服务、设备耗材等多项工作进行全面的考核与督查。
通策医疗对内部的考核管理一向极其严格，特别是在疫情防控常态化的情况下，对护理院感、医疗、服务等工作的要求比往年更高，开展难度更大，需要付出精力更多。宁波口腔医院镇海分院各位院领导、医务科、护理部及相关职能部门负责人都高度重视此次检查，各个工作岗位、各个环节都认真准备迎检，反复自查自纠，力争以优异的成绩完成考核。
考核小组分别是由医务组专家尹笑艳、朱菲菲，护理院感组专家盛旗红、刘美丽，服务管理组专家蒋春蕾，设备组专家何维，信息组专家黄永青组成。
随后专家组严格按照集团2022年度考核评审标准对相关科室进行了实地检查。
专家组仔细查阅了医疗、护理、院感等台账；指定场景进行急救实地考核；亲身体验医院就诊流程；到各个楼层进行病例、设备、材料、礼仪服务等抽查，实地查看了供应室、临床科室等重点区域；检查科室台账、器械消毒、无菌操作、四手操作、七步洗手法等等方面，详细了解医院规章制度、各种应急预案等落实情况；还对前台客服的服务流程、态度等细节随机抽查；对临床耗材和运行情况进行现场检查和检测。
最后，专家们对镇海分院的检查结果进行了反馈，充分肯定了我院在疫情常态化情况下，加强防控疫情的同时，做好医疗质量管理和控制、规范诊疗行为，提高医疗服务质量和优化服务流程，同时还对我院巩固提升医疗、护理院感和进一步在细节上优化服务质量提出了宝贵意见。
院领导对专家们提出的反馈意见和悉心指导表示由衷感谢，我们会继续按照高标准对医院各个方面进行严格管理，巩固医疗质量，防范医疗差错，全方位提高医院的管理水平和服务水准。
来源：宁波口腔医院镇海分院
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