一面锦旗彰显的是患者对医生最大的肯定，锦旗的背后饱含了患者与医护人员之间的深深情谊。近日，威海口腔医院北院区修复科张怡大夫收到一面印有“医德高尚暖人心，医术精湛美名传”的锦旗。这面锦旗包含了于大姨和老母亲两个人对张大夫深深的感激之情。
“真没想到您能把牙做的那么舒服、那么好，谢谢您。看诊时，您详细地为我讲解诊疗流程；看诊后，不厌其烦地叮嘱我生活中的注意事项。整个就诊过程让我很安心，我也很放心地把我妈妈的牙齿交给您，您用精湛的技术逐步帮我们全家解决了各种口腔问题。”于大姨对张怡大夫连连感谢，赞不绝口。
据了解，半年前，于大姨怀着忐忑的心情来到了威海口腔医院北院区修复科就诊，接诊的正是张怡大夫。大姨最开始对于镶牙这件事很担忧，担心镶的牙不好用，达不到预期的效果，而且还把自己的好牙折腾坏了。在了解了大姨的担忧后，张大夫专业的设计，耐心的解答，热情的服务彻底打消了大姨的疑虑，赢得了大姨的信任。
大姨复诊时，向张大夫介绍自己老妈的牙齿情况，“我老妈九十多岁了，行动不大方便，牙也不好，你帮忙看看，让老太太有牙吃饭。”张大夫遂和大姨约定好为老奶奶看牙的时间。不久之后，老奶奶就来到了张大夫这里，通过检查发现，老奶奶的口腔条件差，加上岁数大很多操作不能耐受，镶牙有一定难度。张大夫反复与老奶奶及家属沟通交流，了解老人的诉求，解答老人的困惑，经过不断地设计和修改，给出了专业且让老人满意的建议与方案。张大夫解决了老奶奶的困扰，给老奶奶镶好了假牙，获得了老奶奶的连连称赞。
“张大夫，我和老妈特别感谢你，老妈来你这之前去了好多医院，都被告知不能镶牙，在你这里不仅镶了牙，还很好用，老太太可高兴了，一个劲夸你态度特别好，人很亲切。以前一说到看牙我们都很害怕，在你这看牙我们都很放松，特意过来给你送锦旗，感谢你的细致服务。”于大姨拿着锦旗送到了张大夫手里。
“大姨，这都是我应该做的，能得到你们的认可我很开心。”张大夫表示，“身为医生就是帮助患者解决问题的，能帮助患者镶好牙并且得到患者的肯定是对我莫大的鞭策。”
来源：威海口腔医院北院区
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