面对疫情防控，全民都加入这场防控阻击战中。为了守护西安人民的口腔健康，西安瑞泰口腔以实际行动参与到了这场战“疫”之中，有人逆行一线，有人保障后勤。
特殊时期，为了解决佩戴隐形牙套顾客出现的一些紧急情况，例如：没有多余可更换牙套或是牙套有损坏等紧急问题。为此，瑞泰口腔防疫小组，在遵守配合相关部门防疫安全要求下，组织力量开启牙套专送服务。
瑞泰口腔医院员工在严密防护下，及时到门诊将牙套按名字分类一一整理打包，护士挨个跟顾客沟通牙套佩戴情况并询问家庭住址，自1月15日开始由市场部同事亲自上门在西安市开启了送牙套之旅。
由于各个小区都严格管理，为了保证客户能够拿到牙套，我们市场部同事白瑞祥，王博与小区物业经过一系列沟通，并在物业的帮助下，为客户送去口罩、牙套，顾客纷纷发微信表示感谢，感谢大家在这样紧张的情况下排除万难给她们带来的温暖。
我们的正畸医生李东东，张华炎也跟每一位收到牙套的患者视频连线进行复诊，并指导戴牙套的方式。
疫情无情人有情，在这特殊时期，瑞泰口腔为客户服务的理念，不止于简单的日常问候，更是实实在在的付诸于实际行动。不仅为因疫情期间出行不便的客户提供了口腔保障，更体现了强烈的企业责任和担当意识，获得了客户们的纷纷点赞。
最后提醒大家：口腔正畸治疗周期长，请大家不要担心，一两次的延期正畸复诊不会造成太大影响。对于金属矫正的患者，如果出现问题，联系主治医师线上指导在家自我应急处理，以下为金属牙套突发情况应急办法。有托槽掉落或者弓丝扎嘴的情况可以对照处理。
同心战“疫”，共克时艰，西安瑞泰口腔将始终把客户放在首位，用行动守护客户安康，为客户送去关怀，为客户提供更加优质、温暖、高效的客户服务！
没有一个冬天不可逾越，没有一个春天不会到来，我们将保持初心，和大家一起守望相助，静待春暖花开！
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