2021年末，新冠疫情再次突袭，古城西安被迫按下了“暂停”键。西交口腔作为全市内唯一一所全面开诊的三甲口腔医院，全院职工同心协力坚守岗位，特诊特需科医护人员秉持“守土有责，守土负责，守土尽责”的初心，全心全意为患者服务。
1月26日，一位男士手捧锦旗来到特诊特需科交予郜珍燕医生手中。感谢西交口腔在疫情期间坚持开诊，让患者有病可医；感谢郜珍燕医生精湛医术，为患者祛除病痛。
这位患者1月9日因右上后牙疼痛来我院就诊，特诊特需科郜珍燕医生及配合护士蒙文蕊接诊后了解到，患者因牙疼痛剧烈，严重影响了生活，情绪十分焦虑。郜珍燕医生及时安抚了患者的焦虑情绪，通过仔细检查后为患者制定了治疗计划，征得患者同意后，为患者进行了治疗，治疗过后，患者自觉疼痛症状立刻缓解。在疫情缓解之后，患者第一时间送上锦旗以表感激之情。除此之外，1月13日，郜珍燕医生还收到患者的手写表扬信，对她严谨认真的工作态度及扎实的专业技术予以肯定。
郜珍燕医生作为年轻共产党员，疫情期间积极服从医院和科室安排，坚守岗位为患者服务。在工作之余，主动参与社区疫情防控工作，不畏风险，无私奉献。用自己的实际行动，诠释了党员的责任和担当，也诠释了医者的使命和仁心。
特诊特需科有着一支思想过硬、团结一致、能担责任的医护团队，每个人都在不同的岗位上发挥着自己的光和热，我们将秉持初心，为患者的口腔健康贡献力量。
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