三月中旬，新冠疫情再次打乱了西安人的脚步，为保障口腔急症患者的就医需求，西交口腔迅速响应，确定莲湖口腔门诊部为“封控区、管控区人员、隔离酒店集中隔离观察人员”的“点对点”就医接诊处。莲湖口腔门诊部安排独立诊室，严格执行“一患一室一医一护一消毒”制度，为隔离患者就医做好准备。
18日下午，门诊部接到患者急切的电话，表示自己身处封控区，两周前拔牙后一直未拆线，希望能转运至莲湖口腔门诊部进行拆线，护士高茹茹主动请缨，换好隔离服，做好三级防护，等候患者的到来，当救护车到达门诊后，高茹茹在救护车上详细询问患者流行病学史后为其完成拆线。
20日上午，封控区一患儿因右侧面部肿胀被转运至莲湖口腔门诊部，门诊部设立物理隔离通道和独立诊室，孟秀娇医生和金荣护士提前做好三级防护，患儿到达后第一时间进行检查，发现患儿右下后牙根尖周炎导致面部间隙感染，进行应急处理后缓解了患儿的疼痛症状。就诊全程做到闭环转运，诊疗结束后保洁人员迅速进行终末消毒。
去年12月新冠疫情使西安慢下脚步，所有人居家隔离，但西交口腔的医护们依然在岗，开设24小时门急诊服务。莲湖口腔门诊部作为封控区患者的点对点接诊处，在疫情最紧张时为6名封控区患者完成口腔诊疗，坚决实行应治尽治，并做好紧急救治的充分准备。门诊部全体医护人员坚持以患者为中心的服务理念，牢记公立医院的使命担当，努力为广大患者提供更优质、更专业的医疗服务。
莲湖口腔门诊部丨王田田
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