这两年大家都说“劣币驱除良币”。劣币倒闭却并不让人开心。跑路了,未必是输了。你怎知不是飞到海岛数钱。
每次出现这样的事件,坑害的不仅是患者,更是行业的信誉和生态。
从业人很容易说出这连锁与那连锁的不同,也能轻易分辨X系、Y系和医生开的机构。可惜对社会上大部分消费者来说,都是民营,都是口腔。
有人得到的教训是:“看牙不要去民营”——这还不是最差的。更极端的声音将一杆子插翻整条船:“牙科就是骗钱”。
其实各行各业都是如此。“高危名单”涵盖琴行、金店、理发店、健身房、少儿编程……牙科,道行尚浅。只是作为医疗机构,留下做了一半的患者,其恶劣影响远甚金钱纠纷毕竟,健康无小事。
——虽然从客观行动上,好像有些人不是这么看的:
9.9的美甲不敢做,9.9的牙可以洗;999的外套穿不出门,999的牙,一种一个不吱声。
当然,也不能全怪患者贪便宜。行为心理学告诉我们,人类逃不开认知谬误。一些机构的组合拳,堪称全方位无死角。没有缺点,都是优点,还精确踩在认知盲点。
例如:
锚定效应:用极低的价格作为锚点,祭出一套吸引眼球的方案(“1块钱种2颗牙”),让消费者形成“价廉物美”的第一印象,后续再引导为其他方案。
损失规避:比起获得的快乐,人们更加厌恶损失的痛苦。打上“政府补贴”“为全市1000个老年人做公益”等宣传,消费者会觉得“不占就亏了”,怕错过机会而下单。
确认偏差:使用“政府补贴”、“公立医院”名义,还会让消费者产生这是政府背书的联想,从而产生信任,忽略潜在的问题。
……
在商业的领域,纯真没有任何机会。何况太多商业成功,来自放大人类的弱点。
你说贪小便宜吃大亏?大亏在哪还不知道,小便宜是真的香:买15块基台的,买10块盗录课程的,朋友圈偷病例,自媒体洗稿的……这就不是小便宜啦?
很多观念、行为,表象虽然有差异,却分享共同的底层逻辑,构成了一个群体的潜意识,定义了某些行为是被许可的。
临竭而渔,明日则无鱼。讽刺的是,一旦预见到即将无鱼,最大化利益是更疯狂的临竭而渔……
旧年已去,只看将来。到底是系统重启,还是历史押上重复的韵脚?
我,不,知,道。
本文内容源自网络仅供参考,不作为诊断医疗依据,更多查询请 → 在线咨询客服