8月18日，患者李芳（化名）与家人专程从绛县赶来，为运城市口腔医院颌面外科医生雷铮及其科室送来锦旗，感谢他们“医术精湛除牙患 细心耐心暖人心”。
原来，李芳有一颗智齿反复肿胀发炎，待炎症消退后，8月6日，她来院进行智齿拔除。
拍完牙片后，医生雷铮为其行无痛拔牙术。令人意想不到是，李芳牙槽骨内隐藏着一根走形变异的血管，而血管在牙片中显示不出来，拔牙过程中血管突然破裂，导致大量出血。
这种情况在临床中很罕见，极少有人出现血管变异情况。面对突发状况，雷铮沉着应对，迅速采用方法止血；科主任崔岩和护士马慧洁、张梦柯从旁耐心安抚患者情绪，待观察1个小时后，确认不再出血才让她离开。
雷铮还为患者留下微信和联系电话，患者心理紧张或遇到问题时，他都会第一时间为其解答。李芳来院进行了两次复诊，确保不再出血，创口愈合效果好后，雷铮仔细叮嘱了注意事项。
“医生面对我这种特殊状况，冷静沉着应对，给了我很大的信心。”说起这次有惊无险的经历，李芳深有感触，她庆幸自己选择了运城市口腔医院，不仅有效应对了棘手问题，医护人员们又对她暖心安抚、耐心宽慰，舒缓了紧张的情绪，给了她莫大的心理支持，她因此倍感温暖与安心，特地和家人送来锦旗致谢。
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