受本轮新冠肺炎疫情影响，我院第二门诊部在封控7天后，顺利解封，于8月27日全面恢复诊疗工作。
8月19日上午，我院第二门诊部收到五华区疫情防控指挥部及卫生监督局通知，在8月18日接诊的患者中有一名被追踪为新冠核心密接人员，其家属陪同到门诊就诊。收到通知后第二门诊部立即配合五华区卫生监督局及所在社区要求作就地封控处理。为切实做好新冠肺炎疫情防控工作，应对突发疫情导致的封停情况，医院结合实际情况，按照应急处置流程，及时指挥第二门诊部有序处置疫情，增强突发应急处理和医疗服务能力，联动全院各行政科室做好协调配合，确保疫情防得住，群众稳得住。
考虑到就地封控对门诊医护人员和就诊患者带来的影响，在门诊部刘彦主任的带领下，第二门诊部医护人员迅速变身防疫服务队，全面部署分工责任，将与社区联络、环境消毒、核查统计、发布停诊通知等任务落实落细。医护人员除了做好防疫措施，还要对留置在门诊封控的患者进行情绪安抚和心理疏导。自8月19日上午封控以来，第二门诊部高效有序地完成了患者疏导，防疫物资发放及全境消杀等工作，先后多次配合社区完成人员排查统计，全体医务人员及患者在滞留期间有序完成核酸检测，未发生不安全事故。
突发疫情让第二门诊部按下诊疗暂停键，但是作为卫生健康机构，门诊部全体教医护职工和学生停诊不停歇，依旧把守护群众生命健康安全的责任扛在肩上。封控期间，医院本部及时调配防疫物资，为滞留人员配发饭菜和水果。本着“先紧着患者群众的原则”，全体医护人员以群众为中心，尽量满足滞留患者的需求。门诊部主任刘彦逐一向患者们解释情况，尽全力提供帮助。“医生们，你们辛苦了，谢谢你们……”滞留患者们纷纷表示理解，并向医护人员致谢，现场的情形让大家深受感动，疫情面前，每一个人都是亲密无间的“战友”，疫情的困境把大家聚在一起，增进了医患之间的互信和理解。
按照社区要求，第二门诊部医务人员及患者有序参加了多次核酸检测，且所测结果均为阴性，终于收到疫情防控指挥部关于解除门诊封控的通知。第二门诊部医务人员为每一位滞留患者联系落实归家方式，配合社区要求有序地离开。
为尽快恢复诊疗工作，解封后的医务人员并没有立即回家，主动留下来准备开诊工作，及时电话通知复诊患者，对门诊部全域做深度消杀，盘点核对物资情况……大家拧成一股绳，完成各项工作后，对下一步疫情防控和门诊工作进行安排部署，全体医务人员回家后向住址所在社区报备，并按照防疫要求进行居家隔离。
目前，第二门诊部全体工作人员均按照社区要求完成隔离排查，核酸复检结果均为阴性。在院感控办的指导协助下，顺利完成环境消杀，器械灭菌等准备工作。经上级部门及医院同意，第二门诊部将于8月27日全面恢复诊疗工作。
我院各科室及门诊部将进一步落实疫情防控责任，提升突发情况应急处置能力，以人民群众生命健康为中心，在落实好疫情防控目标的前提下，守护群众口腔健康。
来源：昆明医科大学附属口腔医院
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