读懂孩子治愈恐惧的“心灵牙医”！杭州拱墅口腔医院钱淑艳看牙记

在儿童牙科诊室里，常见到这样的画面：孩子哭得撕心裂肺，家长急得满头大汗，医生也需在有限时间内专注治疗。但走进钱淑艳医生的诊室，氛围却总有些不同——这里更像一个温馨的儿童乐园：墙上是活泼的卡通贴纸，候诊区放着绘本与玩具，而她总能用一种特别的方式，让原本紧张不安的孩子，渐渐放松下来。

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以“心”换“心”
当诊疗成为一场温暖对话

“孩子抗拒的往往不是治疗本身，而是那种无法掌控的陌生和恐惧。”钱淑艳医生说道。在她看来，儿童牙科恐惧常源于未知的器械、以往不快的经历，或是从周遭听来的负面信息。因此，她的诊疗总是从“破冰”开始。

信任，从第一次对视建立。 她常脱下象征权威的白大褂，换上印有卡通图案的工作服，蹲下身来，用平视的目光与孩子聊天——“你喜欢艾莎还是蜘蛛侠？”候诊区精心布置的绘本、玩具，让孩子先放松下来，诊室不再是冰冷的“看病的地方”，而是一个可以探索的安全空间。

治疗，变成孩子能懂的“童话”。 在钱淑艳医生的诊室里，补牙是“给牙齿宝宝洗澡、盖被子”，探针成了“牙齿小侦探”，吸唾管是“小象鼻子”。

她采用“告知-演示-操作”三步：先拿着牙齿模型生动讲解，再用器械轻轻演示，最后才真正开始治疗。过程中，她不忘轻声鼓励：“你坚持了10秒，超级棒！”治疗结束，孩子还会得到一份“勇敢者小礼物”。就这样，看牙从一种“忍受”变成了一次有成就感的小小冒险。

02
因龄施“导”
给不同年龄最需要的关怀

钱淑艳医生的沟通智慧，在于她细腻的区分与应对。

对于3岁以下幼儿，语言尚不丰富，她更倚重表情与肢体交流。一个夸张的笑脸、一声模仿小动物的叫声，就能吸引宝宝的注意。治疗时，她常采用“膝对膝”体位——让孩子躺在家长与她共同形成的“人椅”上，在亲密与安全感中完成检查。

面对学龄儿童，她赋予他们宝贵的“选择权”与“知情权”。“我们今天先看上面的牙，还是下面的？”“这个工具会发出‘嗡嗡’声，你准备好我们就开始。”她借助绘本、动画来解释治疗，满足孩子的好奇心与探索欲。她还会通过菌斑染色剂，让孩子亲眼看到牙齿上的“细菌怪兽”，从而明白刷牙为何重要。

预防，是她与家长并肩的“长期战役”。 她总是耐心叮嘱家长：从第一颗乳牙萌出就要清洁；控制零食频率，尤其远离黏性糖果和酸性饮料；定期涂氟和窝沟封闭是孩子牙齿的“隐形盔甲”。她建议从孩子1岁前或第一颗牙萌出时，就应进行首次牙科检查，并养成每3-6个月定期检查的习惯，而非等到牙痛才就医。“预防，永远比治疗更有意义。”

03
栽下种子
从克服恐惧到爱上微笑

在钱淑艳医生看来，最珍贵的成就，莫过于见证孩子从“抗拒看牙”到“主动护牙”的转变。

一位曾因严重蛀牙而哭到发抖的4岁男孩，因为衣服上的蜘蛛侠图案，她顺势引导：“我们一起当超级英雄，打败牙齿里的小坏蛋好吗？”男孩渐渐平静并配合了治疗。如今，他已成长为一名初中生，不仅自己定期看牙，还会带着弟弟来，并像个小大人般安慰弟弟：“别怕，钱医生会帮助我们的。”

这样的故事在她的诊室里不断延续。曾有位3岁女孩，因以往糟糕的看牙经历而惧怕所有穿白大褂的人。经过钱医生几次耐心的心理引导，女孩逐渐卸下心防。一年后复诊时，她主动张开嘴，骄傲地问：“钱阿姨，我每天认真刷牙，你看我的牙齿宝宝健康吗？”那一刻，钱淑艳医生心中满是欣慰——她治疗的已不仅是牙齿，更在孩子心中播下了终身重视口腔健康的种子。

“每一颗乳牙都值得被认真对待，每一个孩子都值得被温柔理解。” 钱淑艳医生微笑着总结。在她的诊室里，专业严谨的医疗技术与细腻入微的心灵共情完美融合，让孩子们看牙的旅程，从此充满了理解、勇气与成长的阳光。这，或许就是一位优秀儿牙医生所能给予的，最珍贵的礼物。