“雷大夫理解病人的难处，真正做到了替我们着想。”提起前段时间在运城市口腔医院的就诊经历，王会芳依旧很感动。9月25日，看完牙1个月后，她不忘专程从永济赶来，为颌面外科医生雷铮送来锦旗。
王会芳讲述了这面锦旗背后的故事。上个月，因牙龈肿胀、牙齿疼痛，她跑了多家口腔诊所均无法医治。在当地牙医推荐下，她来到了市口腔医院。
“我想着，医院大了，医生忙架子大，肯定顾不上和我多说几句。”怀着忐忑的心情，王会芳见到了接诊医生雷铮。
经检查，王会芳的上牙底部长了一个枣样大的囊肿，该囊肿与上颌窦窦底黏膜、鼻底黏膜粘连，如切除不当可能会造成穿孔，十分考验医生的技术。
“雷大夫耐心地给我讲了病因病情、治疗方法，我心里有了底，就不慌了。”王会芳说，术前拍片子、为患牙做根管治疗等都需要在其他科室进行。“雷医生怕我找不见别的科室，帮我联系了医生，再找人带我过去，每一步都安排得妥妥当当。”
“做完根管治疗，医院快下班了。雷大夫考虑到我家离得远，来一趟不容易，加班帮我做手术。”雷铮设身处地，处处为患者着想的行为，令王会芳十分感动。术后，她请医生、护士们吃饭，被婉言拒绝了。
“雷大夫细细交代了术后注意事项，还留了微信、电话，让我有问题就联系他。”王会芳说，因工作忙，她只有晚上才有时间打电话，连着好几天，她每晚都打电话咨询，雷铮总是不厌其烦，耐心解答。为了表达真诚的感谢，王会芳给雷铮转了红包，也被拒收了。
“医生咋这么好！”王会芳说，诊治的过程中，她接触了多个科室的医生，包括为她做根管治疗的大夫闫星荷，对待患者都很有耐心，技术更是没得说。
“我心上过不去，一定得想法感谢他们。”王会芳说，各种物质上的感谢被婉拒后，她送来了锦旗。锦旗虽小，却承载着她无限的感谢和满满的信任。
来源： 运城市口腔医院
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