口腔KPI和KBI薪酬绩效考核方案哪个更好

口腔KPI和KBI薪酬绩效考核方案哪个更好

KPI关键绩效指标:结果论英雄,只看结果过程不重要。

KBI关键行为指标:关注过程,正确的过程指标保障了结果的达成。过程和结果并重。

口腔前台岗位
KPI:每天接了多少客户?打了多少回访电话?
KBI:初诊等候15分钟,复诊20分钟。预约取消了小于3%

口腔咨询岗位
KPI:每个月的业绩目标?
KBI:转化率目标?留存率目标?推荐率目标?

口腔护士岗位
KPI:配台医生业绩情况?完成配台数量?
KBI:椅旁服务流程?配台积极性和完成度?

口腔医生岗位
KPI:每个月完成业绩情况?
KBI:初复诊比?复购率?自我循环率?

KBI考核体系更加符合
口腔医疗服务行业的团队管理要求

2023年来了,疫情结束,口腔消费开始复苏了!
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口腔KPI和KBI薪酬绩效考核方案哪个更好

1、团队管理的逻辑框架
2、什么是工资和奖金
3、工资的发放标准
4、绩效考核的重要性和方法
5、KBI3+14评估方法
6、奖金的设计
7、基于团队和客户管理的业绩增长逻辑
8、SOP业务流程标准化
9、构建精细化客户管理体系

传统的薪酬体系-弱激励工资+奖金+福利,只有正激励,效果有限

KBI薪酬体系-强激励底薪 +绩效工资 +奖金(个人+团队)+福利

只有正激励是弱激励

既有正激励也有负激励的是强激励

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